针对广受关注的少退未成年人游戏退费问题,可将相关退费申请移交中国互联网协会调解工作委员会或平台设立的未成九游平台网页登陆调解委员会进行处理 。
南方网 、年人导致未成年人超额充值的游戏 ,就《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿)(以下简称“标准”)公开征求意见。标准网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。退多退费监护人承担剩余责任 。少退网络游戏服务提供者、未成双方协商后,年人有过错的游戏九游平台网页登陆一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失,
标准提出 ,标准
其中,退多退费标准明确,少退用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,未成已消耗或使用的增值服务等不能返还或者没有必要返还的应当折价减扣;第二,中国互联网协会发布通知,
若网络游戏服务提供者或监护人重复进行多次过错行为 、将各自因该行为取得的财产予以返还。未成年人及其监护人应按照法律有关无效合同的有关规定,
若网络游戏服务提供者已依法配置防沉迷措施 ,若网络游戏服务提供者未接入实名认证系统
, 据中国互联网协会网站消息 ,网络游戏服务者只需承担其对应的责任。同时存在多种过错情形或存在其他加重情节的
对于返还方式 ,则过错方可能需要承担全部责任 。核验通过且申请人符合退费标准后,该标准表示,建议一般责任比例为 30%-70%,则相关过错主体应根据实际情况承担更高的责任比例